Notre service après-vente
Notre objectif est simple : 100% de solutions pour nos clients.
Parce que chaque client et chaque projet sont uniques, nous prenons le soin et le temps d’apporter une solution qui l’est aussi.
Hors week-end et jours féries, nos équipes se mobilisent pour répondre en moins de 24 heures à chaque demande.
Les situations portés à notre attention donne lieu à une ouverture de dossier référencé par un numéro unique qui vous est fourni et qui sert à la traçabilité de chaque réclamation.
Il est très important de conserver ce numéro.
En passant par notre formulaire de contact et en remplissant chaque champ, la prise en charge des réclamations facilite le travail de nos équipes.
Notre formulaire offre la possibilité de charger des contenus visuels ou technique qui permet à nos équipes de développer une réponse plus rapide et réduit les délais d’étude.
Nous vous prions de renseigner un maximum d’information en cas de contact pour un SAV.
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